রিয়েল এস্টেট সেলস ইঞ্জিন · রিপোর্ট নয়, প্রমাণ
সমস্যা হলো — এটা কেউ নিয়ন্ত্রণ করতে পারছেন না। আর রেভিনিউ নির্ভর করছে আজ কে পারফর্ম করছেন, তার ওপর।
সোফিয়া সেই সিস্টেম — এমন একটি অপারেশন স্ট্রাকচার, যাতে আপনার সেলস টিম প্রতি মাসে পারফর্ম করতে পারে।
সোফিয়ার আসল স্ক্রিন · ডেমো ডেটা
আপনি জানেন আপনার সেলস টিম কাজ করছে। কিন্তু তাঁরা রেভিনিউয়ের পথে ঠিক কতটা এগিয়েছেন — তা কি প্রতিদিন দেখতে পান?
একজন Salesperson প্রতিদিন অসংখ্য কল করতে পারেন, মিটিং করতে পারেন, Customer-দের Follow-up করতে পারেন, অনেকগুলো ডিল সামলাতে পারেন। কিন্তু শুধু Activity দিয়ে Revenue আসে না। আসে Visibility, জবাবদিহিতা আর মাপা যায় এমন Progress দিয়ে।
একটা Sales Operation যখন স্পষ্ট করে বলতে পারে না কোন অ্যাক্টিভিটিগুলো ডিল এগিয়ে নিচ্ছে, কোন Deal আটকে আছে, আর কোথায় Management-এর হস্তক্ষেপ দরকার — তখন ব্যবসাটা একটা scalable Sales Process-এর বদলে ব্যক্তির চেষ্টার ওপর নির্ভরশীল হয়ে পড়ে।
Target ঠিক করে Management। পথটা পাড়ি দেন Salesperson-রা। সোফিয়া এই দুটোকে যুক্ত করে।
সোফিয়া পুরো Sales Journey-টাকে একটা সংযুক্ত, মাপা যায় এমন Process-এ নিয়ে আসে:
New → Contacted → Site Visit → Negotiation → Booked → Closed — প্রতিটা ধাপ প্রমাণের ভিত্তিতে।
Target ঠিক করা থেকে শুরু করে Pipeline সামলানো, Sales Action ট্র্যাক করা, Bottleneck চিহ্নিত করা, Forecast করা, আর শেষ পর্যন্ত Revenue তৈরি করা — সোফিয়া Management-কে দেয় সিদ্ধান্ত নেওয়ার মতো Visibility, আর Sales Team-কে দেয় কোন কাজটা জরুরি তা বোঝার স্পষ্টতা।
কারণ ভালো Sales Management মানে বেশি কাজ করা নয় — বরং জানা, কোনটা কাজ করছে, কোনটায় নজর দেওয়া দরকার, আর পরের Revenue কোথা থেকে আসবে।
সোফিয়া একটা নির্দিষ্ট সেলস ফানেল মেনে চলে।
কে বিক্রি করছে, তাতে প্রসেস বদলায় না।
ম্যানেজমেন্ট শুধু মাস শেষে রিপোর্ট দেখে না, প্রতিদিনের আসল কাজ দেখে।
যা রেকর্ড হয় তা থেকেই স্টেজ নিজে এগোয়; প্রাইস ঠিক করে মানুষ, টাকা আর ক্লোজিং কনফার্মও করে মানুষ।
সোফিয়া এভিডেন্স ফ্লো
বেশিরভাগ সিস্টেমে কেউ স্ট্যাটাস বদলে দিলেই ডিল এগিয়ে যায়। সোফিয়ায় সেটা কেউ পারেন না। প্রতিটা স্টেজ খোলে শুধু তখনই, যখন তার প্রমাণ রেকর্ড হয়।
মার্কেটিং টিম প্রতিটা এনকোয়ারি যাচাই করে সোর্সসহ এন্ট্রি দেয়। পুরো কোম্পানিতে এক ফোন নম্বর মানে একজনই ক্লায়েন্ট — ডুপ্লিকেট নেওয়া হয় না, তাই দুজন সেলসম্যান একই বায়ারের পেছনে ছোটেন না।
আউটকাম আর নোটসহ লগ করা কল। সোফিয়া থেকে করা প্রতিটা কলের সময় সোফিয়া মাপে — ৪৫ সেকেন্ডের কম বা No Answer কখনো গোনা হয় না। সোফিয়ার বাইরে করা কল ‘রিপোর্টেড’ হিসেবে আলাদা চিহ্নিত থাকে, মাপা হিসেবে নয়।
প্রজেক্টে দাঁড়িয়ে লাইভ ক্যামেরার ছবি আর GPS দিয়ে চেক-ইন। এরপর চেক-আউট, ক্লায়েন্টের নিজের ফোন থেকে কনফার্মেশন আর সুপারভাইজারের লিখিত অনুমোদন — তবেই ভিজিট ভেরিফায়েড।
অফার Negotiating বা Agreed হলে, প্রাইস রাউন্ড রেকর্ড হলে, বা সেটেলড প্রাইস লেখা হলে। শুধু অফার পাঠালে কিছুই এগোয় না। বটম প্রাইসের নিচের দাম অনুমোদনের অপেক্ষায় থাকে।
একই অফারে সেটেলড প্রাইস আর বুকিং মানি, নম্বরসহ রিসিট। ইউনিট Sold হয়ে যায় — দ্বিতীয় কোনো বায়ারকে আর অফার করা যায় না।
টাকা এসেছে বলে অফিস কনফার্ম করে। সেলসম্যানের উপরের প্রতিটা লেভেল এনডোর্স করে, কোম্পানি অ্যাডমিন চেক করেন, আর উদ্যোক্তার সম্মতি রেকর্ড করে কো-অর্ডিনেটর অনুমোদন দেন। QR দিয়ে যাচাই করা যায় এমন সার্টিফিকেট তৈরি হয়।
Lost — কারণ ছাড়া নয়। ডিল ফোরকাস্টে থাকলে আগে উপরের লাইনের অনুমোদন লাগে।
কেউ নিজে স্টেজ বাছাই করেন না। ভুল স্টেজ ঠিক হয় শুধু লিখিত কারণসহ, এবং তা রেকর্ড হিসেবে থেকে যায়।
সেলস প্রসেসের প্রতিটা গুরুত্বপূর্ণ ধাপ সিস্টেমে দেখা যায়, মাপা যায়।
লিড কোথা থেকে এলো, কাকে দেওয়া হলো, কে পেল, কখন অ্যাকশন নেওয়ার কথা — পুরো জার্নিটাই ভিজিবল।
ওভারডিউ ফলো-আপ। সাইলেন্ট কাস্টমার। মিসড নেক্সট স্টেপ। কোনটায় নজর দেওয়া দরকার, সোফিয়া নিজেই সেটা খুঁজে সামনে আনে — ডিল হাতছাড়া হওয়ার আগেই।
সাইট ভিজিট শুধু সেলসম্যানের কথায় নয় — GPS, ছবি এবং কাস্টমারের নিজের কনফার্মেশন দিয়ে ভেরিফাই করা হয়।
কোন ক্লায়েন্ট কোন স্টেজে, কোন ডিল এগোচ্ছে আর কোনটা আটকে আছে — সব এক জায়গায়।
মাস শেষে কাউকে বসে রিপোর্ট বানাতে হয় না — রেকর্ড করা অ্যাক্টিভিটি থেকেই রিপোর্ট তৈরি হয়, যখন যেটা দরকার।
ম্যানেজমেন্ট শুধু অ্যাক্টিভিটি দেখে না — সেই অ্যাক্টিভিটি কীভাবে রেভিনিউর দিকে যাচ্ছে, সেটাও দেখে।
একই ডেটা, কিন্তু প্রতিটা লেভেলের প্রশ্নের উত্তর আলাদা।
সোফিয়ার আসল স্ক্রিন · ডেমো ডেটা
এই চারটি ছাড়াও আরও পাঁচটি রোল আছে — এজেন্ট (এই পাতার শুরুতে যে ফোনটা দেখলেন), সুপারভাইজার, টিম লিডার, মার্কেটিং এক্সিকিউটিভ আর কোম্পানি অ্যাডমিন। প্রত্যেকের নিজের পদবি — সিইও, সিবিও, জিএম সেলস, ক্লাস্টার হেড ইত্যাদি — নামের পাশেই দেখা যায়।
টাকার নিয়ন্ত্রণ
ক্যাশ, চেক, পে-অর্ডার, ব্যাংক ট্রান্সফার, bKash, Nagad, Rocket — বাংলাদেশে প্রপার্টির টাকা আসলে যেভাবে আসে, সেভাবেই বানানো।
সোফিয়া কখনো আপনার টাকা রাখে না। প্রতিটা শর্টকাটে রেকর্ডে একটা নাম থেকে যায় — আর ব্যাংকের সাথে অফিসের মিলিয়ে দেখাটাই শেষ তালা।

সেলসম্যানের রেকর্ডে
৳5,00,000 · Booking money · Bashundhara Gardens 16 · E-1
29/10/2026 · bKash · 9F3K2L7QX1 · Receipt YCL-2026-000032
Booking money by bKash
≈ 3.0% of settled price
Sent by WhatsApp 29/10/2026 11:20 · waiting for clientClient confirmed 29/10/2026 17:24Company confirmed 29/10/2026
Send receipt again…⋯
সোফিয়ার আসল স্ক্রিন · ডেমো ডেটা
নির্ভরযোগ্য ফোরকাস্ট
সোমবারের মিটিং যে সংখ্যার উপর চলে, সেটা তৈরি হয় প্রতিশ্রুত তারিখসহ ডিল দিয়ে — আর অনুমোদন ছাড়া সেখান থেকে কিছুই বাদ যায় না।
সেলসম্যান ক্লোজিংয়ের যে তারিখ দেন, সেটা ছাড়া কোনো ডিল ফোরকাস্টে ঢোকে না। তারিখ নেই মানে ফোরকাস্ট নেই।
তারিখ পার হলে সেটা শুধু সামনে সরানো যায়, কারণ লিখে। তিনবার পিছিয়ে গেলে তিনবারই দেখা যায়, প্রতিবারের কারণসহ।
ফোরকাস্ট থেকে ডিল সরাতে হলে রিকোয়েস্ট লাগে, যা সেলসম্যানের উপরের প্রতিটা লেভেল ক্রমানুসারে অনুমোদন করে। ততক্ষণ ডিলটা গোনায় থাকে।
Pipeline history প্রতিটা ডিল কত দিন ফোরকাস্টে ছিল তা রাখে — আর মাস শেষের গণনার পর প্রথম সপ্তাহেই সরিয়ে নেওয়া ডিলগুলো আলাদা করে দেখায়।
সেলসম্যানের উপরের প্রতিটা লেভেল অনুমোদন না দেওয়া পর্যন্ত ডিল ফোরকাস্ট থেকে বেরোয় না — ততক্ষণ সেটা গোনায় থাকে।
সোফিয়ার আসল স্ক্রিন · ডেমো ডেটা
উদ্যোক্তা আর সেলস হেডদের জন্য
এর প্রতিটাই আজ সোফিয়ায় চালু, আর প্রতিটা প্ল্যানে অন্তর্ভুক্ত।
সোফিয়ার আসল স্ক্রিন · ডেমো ডেটা
প্রতিটা ক্লোজ হওয়া ডিলের জন্য আপনার কোম্পানির নামে নম্বরসহ সার্টিফিকেট: দাম, প্রতিটা রিসিট, প্রত্যেক অনুমোদনকারী আর উদ্যোক্তার সম্মতি। QR কোড প্রমাণ করে এটা আসল; কিছু বদলানো হলে ফিঙ্গারপ্রিন্টে ধরা পড়ে।
রোল অনুযায়ী ভাগ একবার ঠিক করে দিন — সেলার, টিম লিডার, সুপারভাইজার, ম্যানেজার, কো-অর্ডিনেটর, মার্কেটিং, রেফারেল — চাইলে মাসিক টার্গেট অনুযায়ী ধাপে ধাপে সেলারের ভাগ। প্রতিটা কমিশন নোট সেই নিয়মে চলে; কোনো বদল হলে কারণসহ চিহ্নিত থাকে।
সেলসম্যান ভিজিট বা মিটিংয়ে টিম লিডার বা ম্যানেজারকে নিয়ে গেলে, সেটা গোনা হয় শুধু তখনই, যখন সেই সিনিয়র নিজের ফোন থেকে চেক-ইন করেন। ‘আমি ছিলাম’ বলার কোনো বাটন নেই।
মার্কেটিং টিম প্রতিটা এনকোয়ারি যাচাই করে সোর্সসহ এন্ট্রি দেয়, আর সেদিনই সেলসম্যানের হাতে তুলে দেয়। হ্যান্ডওভার থেকেই সেলসম্যানের ঘড়ি চলে; যিনি কলই করেননি, তাঁর নাম সামনে আসে।
পুরো ক্লায়েন্ট লিস্ট এক্সপোর্ট করতে পারেন শুধু কোম্পানি অ্যাডমিন, আর প্রতিটা এক্সপোর্ট লগ হয়। কেউ চলে গেলে কয়েক মিনিটের মধ্যে তাঁর অ্যাক্সেস বন্ধ, আর তাঁর খোলা ক্লায়েন্টরা পুরো ইতিহাসসহ মার্কেটিং ডেস্কে ফিরে আসে।
সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৭টা — কতক্ষণ লগ-ইন ছিলেন আর কতক্ষণ আসলে অ্যাপে কাজ করেছেন, পাশাপাশি দেখায়। ফারাকটাই আলোচনার বিষয়।
এত ছোট কল যে আসল হওয়ার কথা নয়, ডায়াল হয়েছে কিন্তু লগ হয়নি এমন কল, মাপা নয় বরং মুখে জানানো কনট্যাক্ট — সব এক স্ক্রিনে, সেলস চেইনের জন্য।
এক ট্যাপে সেলসম্যান জানেন আজ কোথায় তাঁকে দরকার, কে সাইলেন্ট হয়ে গেছেন, কোন ডিল লেট — প্রতিটা প্রশ্ন বাংলা আর ইংরেজিতে।
Agreed অফার বা টাকা এলে ইউনিট আটকে যায়; বুকিং হলে Sold হয়। আটকে থাকা বা বিক্রি হওয়া ইউনিট আর অফার করা যায় না — একই ফ্ল্যাট দুবার বিক্রি হয় না।
সোফিয়া আপনার ERP-কে রিপ্লেস করে না — বরং আপনার সেলস অপারেশনকে আরও শক্তিশালী করে।
সোফিয়া শুধু সেলসেই ফোকাস করে — আপনার সেলস সচল রাখতে, আর Revenue বাড়াতে।
প্রত্যেক রোল নিজের রিপোর্ট এক বাটনে প্রিন্ট করেন — স্টেকহোল্ডার, কো-অর্ডিনেটর, ম্যানেজার, সুপারভাইজার, টিম লিডার, মার্কেটিং।
কাউকে রিপোর্ট বানাতে হয় না, সত্যটা সবার সামনে তুলে ধরে।

“বিগত ৪ দশকে আমাদের দেশের রিয়েল-এস্টেট ইন্ডাস্ট্রি অনেক এগিয়ে গেছে, মান, সময় এবং আধুনিকতায়। কিন্তু একটা জায়গা সবসময় মনে হয়েছে অপূর্ণ ছিল, আর তা হল প্রফেশনাল সেলস অপারেশন, যা একটা কোম্পানির রেভিনিউ ইঞ্জিন।
এই জায়গাতেই সোফিয়ার অবস্থান। আমি আশা করব সোফিয়া প্রতিটা কোম্পানির সেলসের গ্যাপটা পূরণ করবে।”
ইঞ্জিনিয়ার এফ. আর. খান
প্রতিষ্ঠাতার কথা
“২৮ বছরেরও বেশি সময় ধরে দেশে আর দেশের বাইরে আইটি, সাপ্লাই চেইন, রিয়েল এস্টেট আর কমার্শিয়াল সেলস অপারেশন — সবগুলোতেই সরাসরি কাজ করেছি। Executive Director, Chief Business Officer আর CEO হিসেবে দেশের কয়েকটা বড় রিয়েল এস্টেট প্রতিষ্ঠানের সেলস অপারেশন নিজে চালিয়েছি।”
“সোফিয়া যে সমস্যাগুলো সমাধান করে, সেগুলো আমার কাছে তাত্ত্বিক কিছু না। বছরের পর বছর নিজের চোখে দেখেছি।”
কোনো ফ্রি ট্রায়াল নেই — ৭ দিনের মধ্যে কাজ না করলে, বা আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য অপ্রয়োজনীয় মনে হলে, ফুল রিফান্ড করা হবে। প্রতিটা প্ল্যানে একই শর্ত।
শুরু করার আগে জেনে নিন — মাত্র এগারোটা সহজ প্রশ্ন, তিন মিনিটেরও কম সময়। কোনো ডেটা এন্ট্রি নেই, কিছু ইনস্টল করতে হবে না, কোনো বাধ্যবাধকতা নেই। আপনার নিজের টার্গেট আর কনভার্শন দিয়ে হিসাব করে দেখুন — একই লিড ঠিকভাবে কাজ করা হলে বছরে কত টাকা বেশি আসত।
