সাইট বা প্রোডাক্ট ব্যবহার করা মানে এই শর্তাবলিতে সম্মত হওয়া।
রিয়েল এস্টেট কোম্পানির জন্য একটা সেলস-প্রসেস সিস্টেম। এটা অ্যাকাউন্টিং, প্রকিউরমেন্ট বা ERP সিস্টেম না, এবং তা হওয়ার চেষ্টাও করে না।
হোমপেজে যা বলা আছে তারই ভিত্তিতে: “কোনো ফ্রি ট্রায়াল নেই — ৭ দিনের মধ্যে কাজ না করলে, বা আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য অপ্রয়োজনীয় মনে হলে, ফুল রিফান্ড করা হবে। প্রতিটা প্ল্যানে একই শর্ত।”
টিমের সাইজ (সিট রেঞ্জ) অনুযায়ী প্ল্যান-ভিত্তিক মাসিক ফি বিল করা হয়, যেমন Pricing পাতায় দেখানো আছে। প্রতিটা প্ল্যানে সিটের একটা hard cap আছে; cap-এ পৌঁছালে নতুন সিট যোগ করা ব্লক হয়ে যায়। সাইনআপে একটা এককালীন সেটআপ ও অনবোর্ডিং ফি প্রযোজ্য, টিমের সাইজ অনুযায়ী কোট করা হয়। কোনো ট্রেনিং ফি নেই।
কাস্টমারের টিম যে সেলস ও লিড ডেটা এন্টার করে তা কাস্টমারেরই থাকে। সোফিয়া শুধু সার্ভিস চালাতে প্রসেস করে, মালিকানা দাবি করে না, বিক্রি করে না।
সাধারণ শর্ত: সার্ভিস অপব্যবহার নয়, নিরাপত্তা ভাঙার চেষ্টা নয়, বেআইনি কিছুর জন্য ব্যবহার নয়।
সোফিয়া সার্ভিস যেকোনো সময় বাতিল করা যায় — অফিসিয়ালি লিখিত চিঠি বা ই-মেইলে জানালেই যথেষ্ট। পাইলটের ৭ দিনের রিফান্ড চাইলে (ধারা ৩ দেখুন), তা প্রথম সাত (৭) কর্মদিবসের মধ্যে একইভাবে জানাতে হবে, আর প্রযোজ্য রিফান্ড পরবর্তী সাত (৭) কর্মদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।
আইন যতটা অনুমতি দেয় তার মধ্যে, সোফিয়া সরবরাহ করা হয় “যেমন আছে তেমন” ভিত্তিতে, স্পষ্ট বা ইঙ্গিতপূর্ণ কোনো ওয়ারেন্টি ছাড়া। কোনো পক্ষই দায়ী থাকবে না পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য (যেমন মুনাফা বা ডেটার ক্ষতি) যা এই শর্তাবলি বা সোফিয়া ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত। সোফিয়ার মোট দায় কোনো ঘটনায়ই গ্রাহকের শেষ বারো (১২) মাসে পরিশোধিত ফি-এর বেশি হবে না। এই ধারার উদ্দেশ্য বাংলাদেশের আইনে ছেড়ে দেওয়া যায় না এমন কোনো অধিকার বাতিল করা নয় — আইনে যতটুকু বলবৎযোগ্য, এটি শুধু ততটুকুই প্রযোজ্য।
আপডেট হতে পারে; উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন পাতার উপরে তারিখসহ থাকবে।
বাংলাদেশ, ঢাকা এখতিয়ার।
Sofia Technologies, হোমটেক মেঘমল্লার, হাউজ নং ১৬, রোড নং ১১, গুলশান, ঢাকা ১২১২। helpdesk@sofiaestatecrm.com।